Customer ExperienceRRHH / PeopleNivel Esencial
Onboarding
Proceso de bienvenida e incorporación (de un cliente o de un empleado).
Pregunta estratégica
¿Las primeras semanas de un cliente o empleado están diseñadas o libradas al azar?
Por qué le importa a un CEO
Los primeros días definen si un cliente se queda o un empleado rinde: un buen onboarding paga solo.
Qué dolor ayuda a resolver
Conseguís clientes o talento con esfuerzo y los perdés en las primeras semanas por una mala experiencia.
Cómo lo aborda Switcho
Rediseñamos el onboarding de clientes y de personas para acelerar el valor y reducir la fuga temprana.