GrowthCustomer ExperienceNivel Esencial
Retención
La capacidad de mantener a tus clientes (o a tu talento) a lo largo del tiempo.
Pregunta estratégica
¿Estamos creciendo de verdad o solo reponiendo los clientes que perdemos?
Por qué le importa a un CEO
Retener cuesta mucho menos que adquirir: pequeñas mejoras en retención tienen un impacto enorme en el valor del negocio.
Qué dolor ayuda a resolver
Llenás el balde de clientes nuevos mientras se vacía por la fuga de los actuales.
Cómo lo aborda Switcho
Atacamos las causas de la fuga y diseñamos estrategias de retención y fidelización.