OperacionesNivel Esencial
Procesos
Las formas estandarizadas en que la organización hace su trabajo de manera repetible y predecible.
Pregunta estratégica
¿Nuestros resultados dependen de procesos sólidos o de personas insustituibles?
Por qué le importa a un CEO
Buenos procesos hacen que la calidad y la velocidad no dependan de héroes individuales y permiten escalar.
Qué dolor ayuda a resolver
Todo depende de personas clave; cuando no están, el trabajo se traba o sale mal.
Cómo lo aborda Switcho
Mapeamos y rediseñamos procesos para escalar con calidad y habilitar la automatización.